“汽车售后服务质量测评指标体系”落地“会养车”

　　2015年11月5日，在2015中国汽车流通行业大会博览会上，面市10个月的汽车后服务移动互联网项目——“会养车”以“打造最具公信力的汽车售后服务质量评价平台”为主题在厦门国际会展中心召开新闻发布会。

　　此次发布会后，国家质检总局专项部署的《汽车售后服务质量提升》行动中，由中国汽车流通协会联合中国标准化研究院共同推出的“汽车售后服务质量测评指标体系”将首次落地在“会养车”，这套测评体系从便利性、规范性、专业性、价格、人性enoou化五个维度近百个指标对服务门店进行服务质量测评，并通过“会养车”手机APP展示给用户。这种服务等级公开的方式，解决了目前车主选择服务没有可参考依据的问题，将更进一步促进门店服务质量的提升，推动服务商家向全社会声明公开服务标准，建立车主和门店之间的信任关系。

　　对于“会养车”而言，此次与中国汽车流通行业协会的合作，打开了目前车后市场互联网创新的一个全新模式，即国家级汽车售后服务质量测评标准体系和创新的互联网平台“试水”合作，建立门店服务等级，成为车主在汽车售后服务渠道的一个最大入口。

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