4月25日，由海南省旅游和文化广电体育厅主办，海南省旅游协会、江泰保险经纪股份有限公司海口分公司承办的“海南省旅游突发公共事故责任保险项目启动仪式暨诚信经营交流培训活动”在海口举行。省旅文厅党组、副厅长敖力勇，海南省旅游协会秘书长廖小平及各市县旅文局、涉旅专业协会及旅行社、酒店、景区等旅游企业共计一百五十余人参加活动。
省旅文厅党组、副厅长敖力勇就提升我省旅游企业应对公共安全事件的能力和增强安全生产、文明旅游及诚信经营的责任意识提出两点要求：一是要深入贯彻落实习总关于安全生产和防灾减灾救灾重要批示，牢固树立“人民至上，生命至上”安全，高度重视安全生产工作，严格落实安全工作各项措施，加强安全检查，确保安全工作万无一失;二是要切实抓好文明旅游、诚信旅游和高度重视、及时处理各类涉旅纠纷，杜绝发生消费、欺客宰客违法违规行为，努力塑造企业诚实守信、热情待客、文明旅游的良好形象。
随着旅游业的快速发展，人民群众出游规模日益扩大，出游方式和行为日趋多元化、散客化、个性化，旅游安全风险亦明显增多，根据《海南省旅游业疫后重振计划振兴旅游业三十条行动措施(2020-2021年)》要求，为旅游安全风险，省旅文厅、省银保监局、江泰保险共同探索保险手段运用，在全国率先推出旅游突发公共事故责任保险项目，通过旅游企业自愿购买、给予30%补贴的方式，来扶持我省旅游业、保险业的发展和旅游安全风险的经济压力。
“安全生产对于旅游企业而言是一条重要的生命线。”海南省旅游协会秘书长廖小平表示，各旅游企业要强化旅游安全“红线”意识，落实旅游安全“首位”要求，强化安全生产主体责任。海南省旅游协会将积极发挥行业协会作用，督促和指导会员单位重视安全管理和风险保障体系建设，用好省旅文厅为企业争取的30%费用补贴，协助相关部门合力做好旅游安全管理工作，促进旅业健康有序发展。
中国人民财产保险股份有限公司海南分公司副总经理李成柱表示将立足于保险本源，以数字化和创新驱动为核心动力，做优做精文旅行业安全管理、自然灾害领域的风险综合解决方案和“线上+线下”风险防范服务，成为可有效调动并配合开展安全生产工作的一支生力军，充分发挥保险风险防御的天然优势和经济“稳定器”的作用，共同促进海南经济持续健康发展和社会和谐稳定。
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江泰保险经纪股份有限公司海南分公司总经理陈兴明提出将以“海南省旅游突发公共事故责任保险项目”为旅文服务创新的样本工程，着力打造游客权益和行业安全管理的最佳工具，以平台化、标准化、信息化、专业化运作，为海南智慧旅游、文明旅游、安全旅游建立高质量发展的基本范式和综合安全保障体系，实为海南国际旅游岛和国际旅游消费中心建设保驾护航。
据了解，本次培训为期2天，分为三个主题：江泰保险经纪股份有限公司江泰救援服务有限公司副总经理高金良以旅游风险看旅行安全管理为切入点，进行安全生产主题授课;海南省律师协会监事长、国浩律师(海南)事务所管理合伙人、管委会主任王龙奎就旅游企业诚信经营暨《民》进行解读;天涯社区总编辑、中国作家协会会员、海南省作家协会副胡彬与参训共同探讨旅游危机公关处理，就旅游业、旅游地区的风险防范和危机管理进行深入剖析。
们的授课深入浅出、简明扼要，深受涉旅企业参训人员的热烈欢迎，们纷纷表示，培训内容对企业运作具有实际指导意义，提供了许多新思、新方法。
本次培训结束后，在省旅文厅的指导下，海南省旅游协会将值五一、国庆节假日期间在旅游代表景区设置“文明旅游宣传岗”，并安排文明旅游督导员发放文明旅游宣传资料，同时设“文明旅游有知识竞猜活动”，鼓励广大市民及游客积极参与，引导广大市民游客提升文明素质，文明旅游正能量，为海南自贸港和国际旅游消费中心建设营造良好的旅游。
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