8月9日晚，2018年上半年武汉电视问政反映我市公办福利院“一床难求”、部分民办养老院硬件差且价格较高等问题。8月10日，市民政局局长李国汉一行直奔电视问政的江岸区香园社区（优康）养老院，现场查看该院存在的问题，要求该院进一步提升养老服务质量。
“您多大年纪？在养老院住得好吗？”在该院3楼的一间房间里，李国汉坐到98岁的计奶奶床边，询问老人对养老院的服务是否满意。计奶奶表示，这是她住的第三家养老院，感觉不错，每天早上都有量血压，医生每天来。养老院负责人表示，该院目前有养老床位88张，入住老人59人，养老护理员12名。“今后将提升硬件和服务，加强护理团队建设，加大养老护理员的培训力度，让老人住得更放心。”
随后，李国汉一行前往江岸区东方社区了解老人养老需求。当天，针对当前养老机构“住不进、住不起、住不得、住不了”的问题，市民政局召开专题研究会，提出用四个举措从养老服务供给侧进行破题：
举措一，做“实”公办养老机构。建立健全公办养老机构的投入保障机制，对各区由投资兴建的养老机构，市级将按照8000元/张的标准给予建设补贴，加快推动蔡甸、鬼节出生的人黄陂、经济开发区等区级公办养老机构的项目建设，支持各区按照实用适用的原则，对区级公办养老机构进行改、扩建，争取到2020年，全市各区均有一所功能齐全、档次适中、规模适宜的公办养老机构。未来还将制订和推行公办养老机构入住评估办法，确实兜底和特殊困难老人优先入住。同时总结推广汉阳区社会福利院的办院经验，完善我市公办养老机构的机制。
举措二，做“优”民办养老机构。加大对民办养老机构政策扶持、资金扶助力度，鼓励和引导社会资本以多种方式参与养老机构建设，优化社会办养老机构市场发展，完善补贴扶持办法，重点扶持一批服务优质、价格亲民的民办养老院，满足普通大众老人的机构养老需求；
举措三，做“强”养老机构监管。进一步规范、落实养老机构在收费、服务等方面的规章制度，切实提升养老机构管理和服务质量，增强安全意识，让老人更、称心、舒心；
举措四，做“大”机构服务覆盖。全面推进“互联网+居家养老”新模式建设，争取用3年时间，在全市建成291个社区嵌入或中心辐射服务网点，落地助餐、助洁、助医和远程照护服务，让老人在家中享受专业照料、护理等服务。
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