济宁汽车总站客服中心日前正式成立，同时95105169服务热线开通，市民有关线、票价等问题可拨打次热线咨询。
济宁汽车总站客服中心日前正式成立，同时95105169服务热线开通，市民有关线、票价等问题可拨打次热线咨询。
为更好地为广大旅客提供服务，总站特别成立客服中心，中心设有4个服务坐席，由温情服务班人员安排专人专岗负责接听旅客来电。记者了解到，该热线围绕总站客运班次、线、时间、票价；宁运快货客车捎载、交运物流的货物托运业务；以及旅游、通勤、包车、商品营销等总站所有经营业务的查询。
同时负责总站旅客抱怨中心具体业务，与旅客朋友进行互动交流，积极听取乘客对总站工作和意见，负责对出现的服务质量等具体问题进行及时、处理、反馈。 开通服务热线之后，总站原两部客服热线，运营前期继续广大旅客提供服务。
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