新快报讯 记者从广州市政务服务数据管理局获悉，根据国家、省、市关于进一步优化政务服务便民热线工作的相关要求，为实现一个号码服务企业和群众，自 2021 年 9 月 1 日起，广州 12345 政务服务便民热线 火灾隐患举报投诉电线 自然资源违法举报专线 儿童救助专线的市民来电。
据悉，整体合并后，市民拨打 12345 电话，火灾隐患举报投诉事项可以选择 车管、出入境、户政等业务 2 号键反映。自然资源违法举报事项可以选择 房产、物业管理、公积金 5 号键反映。儿童救助事项可以选择 、环保、交通营运及其他 6 号键反映。市民还可以通过 广州 12345 微信号的 微服务 ，或 穗好办 APP 的 12345 专区 ，选择 个人 ，进入相应专栏提交火灾隐患、自然资源违法举总裁做完留在她身体里报、儿童救助等。
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