眼下正是旅游旺季，商家们也推出了不少吸引眼球的旅游产品，“微信集赞送旅游”、“购买保健品特价旅游”、“2折旅游券”等各类活动频现，无许可证经营旅游业务、个人和非旅行社从事旅行社业务导致旅游者难的情况也时有发生。为了应对这些情况，海淀法院总结了相关案例，提醒消费者在参加旅游时，应当认真核实资质并签订旅游服务合同，遇有合同条款调整应当及时书面固定或者保存等注意事项。
A.核实经营许可证选择正规旅行社
案例：李先生是一家保险公司的客户，经保险代理人周某介绍到一家旅行社报名旅游。尽管旅行社并未悬挂营业执照，李先生还是支付了相关费用，随
后旅行社向李先生出具了一张加盖有“某某旅行社有限责任公司业务专用章”的收据。
李先生在旅行过程中，发生急性脑梗塞死亡。李先生之子将该旅行社诉至法院，后查明旅行社被人冒用了，收据上所盖公章和旅行社备案公章明显不同。由于李先生之子提交的不足以证明父亲的旅行由该旅行社承接，
原告要求旅行社承担责任的诉讼请求没有得到支持。
说法：虽然无许可经营旅游业务为旅游法明确，但是监管难度较大。消费者在选择旅行社时，要查看是否在显著悬挂营业执照，对于通过网络经营旅行社业务的，可以在其网站主页的显著查看其业务经营许可证信息。
B.出游应签订合同条款调整需书面
案例：赵先生与旅行社签订旅游合同，发团后提出只能食用素食，团队餐中素食不能满足要求，于是以不尊重饮食习惯为由，起诉旅行社退还旅游费10000元。旅行社辩称赵先生未在合同签订时提出要求。最终因未能提供相关，法院没有支持赵先生。
说法:旅游法旅行社组织和安排旅游活动，应当与旅游者订立合同。包价旅游合同应当采用书面形式，旅程安排；旅游团成团的最低人数；交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准；游览、娱乐等项目的具体内容和时间；活动时间安排；旅游费用及其交纳的期限和方式；违约责任和解决纠纷的方式，对于上述内容旅行社应当向旅游者详细说明。
当合同条款发生变更时，消费者应当在合同中注明并要求旅行社盖章。如果不具备盖章条件，也应当要求领队或者工作人员书面说明，或者就变更情况保存相关。
C.老人和儿童出游需采取安保措施
案例：李先生现年77岁，因常年购买某生物科技有限公司保健品，该公司为答谢组织旅游，由某旅行社负责承接。李先生随团出游中意外摔倒，导致急性重度内性颅脑损伤等多处损伤，而该广场在上下台阶警示标识，并有专人疏导。
事发后，李先生将旅行社诉至法院，要求赔偿。法院认为，该旅行社只了两名没有导游资质的人员出团，且未针对该旅行团老人众多的情况采取必要的旅游安保措施，且老人摔伤后，导游亦没有及时赶到现场救护，因此旅行社具有明显的，应当承担相应责任。
说法：根据旅游法，旅游经营者组织、接待老年人、未成年人、残疾人等旅游者，应当采取相应的安全保障措施。（孔德婧）
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