2月18日讯，主题为“金标铸信，共赢发展”的中国(青岛)汽车衍生业务与二手车发展论坛在青岛顺利召开，优信创始人兼CEO戴琨作为二手车电商企业代表，出席了本次二手车发展论坛，并围绕“车商如何在新形势下与消费者达成共赢”这一主题展开深度解读。
戴琨表示，未来五年是二手车供应大幅增加的时代。按照普华永道的预测，中国二手车市场将在2020年达到两千万台的交易体量。这意味着中国二手车供应量在未来四年时间里会增加一倍，有这样的供应量做基础，产业链条上的每一个环节都会得到繁荣发展，届时，二手车行业将迎来全面井喷期。
其次是二手车行业里的两大透明化趋势：车况透明化及车价透明化。车况透明化得益于市场的逐渐好转，以及电商平台和其它市场主体提供的检测、认证领域的专业服务。车况信息不对等长久以来都是行业短板之一，如果在这一点可以得到妥善解决，用户体验将得到质的飞跃;而车价透明化则得益于网络，互联网的到来促使车价更趋于统一、精准。
抓住两大透明化趋势的契机，不仅可以有效改善用户体验，提高用户粘性，还可以为车商自身的业态系统提供有利条件。比如依靠衍生出来的技术手段，在实现服务消费者的同时也能减少车商自身的运营成本。
比如在检测环节，为避免“走眼”的情况发生，车商会雇用经验丰富、专业性强的检测师。但这种级别的检测师在用工市场层面上是稀缺资源，招聘这类人会使车商的运营成本直线上升，而上升的运营成本将有一部分溢出到对消费者的服务成本，最终造成消费者与车商“双损”的局面。对此，有效利用数据技术才是破局的关键。
“今天是一个计算机下围棋，能打败世界冠军的时代。优信在全国各地有2000多位检测评估师，如果未来能在车辆评估环节引入更加数据化的方案，就能够在提升服务能力的同时降低我们对高技能人才的依赖”戴琨如是说道。
正如戴琨所讲，优信在大数据技术领域一直充当着行业实践者，其平台的查客系统正是基于此背景下孕育而生。在该系统的帮助下，使用者可以在短时间内查询到详细的车况信息，大幅减少对人工检测的依赖性。戴琨认为，如果将此类技术手段进行普及，无论是因为人工成本降低而提高运营利润的车商，还是因为车况透明化而买到优质车的消费者，无疑都是件利好的事情。
在戴琨看来，对于二手车行业来说，互联网的作用是让行业更加高效透明。提高效率、改变做法、强调合作，“所有的业态变革都是基于一个合作共赢的目标。”
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